O dia a dia para quem trabalha não costuma ser fácil. Empreendedores e trabalhadores, cada um com as suas especificidades, costumam enfrentar adversidades que podem mexer com o aspecto emocional, desestabilizá-los e trazer consequências nefastas que vão desde pequenos conflitos com fornecedores a quebras de contratos e demissões. Antes que alguma dessas situações aconteça, é preciso usar a resiliência, uma das melhores alternativas para chegar à solução mais acertada e conciliadora. Contudo nem todos conhecem essa habilidade ou a possuem para poder aplicá-la no campo profissional.

Para Bia Nóbrega, executiva de recursos humanos, conselheira de empresas, mentora de mulheres e professora de desenvolvimento humano, primeiramente é preciso compreender o que é resiliência: “é a competência que pode ser usada após algum evento que nos afeta e nos dá a capacidade de voltarmos à nossa forma original. O termo deriva da engenharia e se relacionava originalmente ao quanto um prédio precisa ser resistente a terremotos e aos eventos da natureza. O conceito se expandiu e há muitos anos é usado para o mundo corporativo. Quando nós, seres humanos, sofremos um impacto causado por variáveis externas, por situações e eventos alheios a nós, e, depois desse impacto, muitas vezes emocional, voltamos à forma original, estamos sendo resilientes”, explica.

No entanto, ser resiliente é diferente de ignorar que um problema esteja acontecendo. “Quando a pessoa entra no modo ‘ignorar’, ela não aprende porque não assimila. Esse não é um comportamento inteligente do ponto de vista evolutivo.

Lembre-se que temos que pensar como se estivéssemos na natureza: se eu ignoro uma situação de perigo iminente, virarei presa. No ambiente de trabalho ocorre o mesmo: se ignoro os feedbacks negativos, os problemas e os obstáculos, cairei no buraco e ficarei lá”, avisa Bia.

Há inúmeras situações em que a resiliência pode ser empregada e Bia dá exemplos: “quando tiver que mudar o rumo de uma tarefa quando você está superavançado, jogar tudo fora e começar de novo ou durante o trabalho em equipe, quando há colegas que colocam obstáculos, não necessariamente de forma intencional, mas que o atrapalham e você tem menos tempo para realizar uma tarefa e fica sob pressão, pois o tempo está passando e você está com uma demanda atrasada. Todas essas situações exigem resiliência”.

Ser resiliente ajuda a reagir de forma positiva. “Sentimos emoções, obviamente, mas temos que nos controlar. Não dá para falarmos: ‘não quero sentir raiva’. A raiva vem, mas, com resiliência, eu lido com ela e com a situação. Por isso que é tão importante desenvolver a resiliência, porque hoje, dado o cenário muito complexo, incerto e ambíguo, precisamos nos adaptar o tempo todo”, observa Bia.

A resiliência, portanto, não é a ausência de emoções. “Não é que não ficaremos tristes ou chateados, mas é necessário respirarmos e enfrentarmos a situação. Depois da pandemia, em especial, começamos até a falar de resiliência evolutiva, que não é só tentar voltar à nossa forma original, mas é voltar melhor do que éramos, ver o que aprendemos com a situação para que na próxima oportunidade estejamos mais bem preparados”, diz.

Embora seja possível fazer cursos para ter resiliência, Bia fala de como ser resiliente na prática: “respire e conte até dez, porque é nos primeiros dez segundos que sofremos o impacto emocional e reagimos de forma impulsiva. É tempo suficiente para desarmarmos a amígdala cerebral, que causa esse impulso. A seguir, ouça o seu coração para saber qual é o melhor caminho: ‘pedir ajuda? Seguir com mais calma? Esperar cinco minutos e voltar? O que que eu preciso fazer?’ E, então, aja. A ação é o principal, ainda que seja pedir ajuda. Não fuja, nem fique paralisado diante de uma situação de pressão ou de um grande problema”, orienta.

Resiliência com Deus
Se você busca resiliência para enfrentar as dificuldades em seu trabalho, compareça às reuniões Prosperidade com Deus. Os encontros ocorrem todas as segundas-feiras em diversos horários nos templos da Universal.