Segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de todo o Brasil – cerca de 36 milhões de pessoas – voltaram a ter a obrigação, desde o último mês de junho, de realizar a prova de vida anual para garantirem o recebimento do benefício a que têm direito. O procedimento estava suspenso por causa da pandemia de Covid-19.

O segurado pode comparecer presencialmente a uma agência do INSS que esteja recebendo o público, depois de fazer o agendamento pelo telefone 135, ou no banco onde recebe seu benefício – alguns oferecem a opção de realizar a prova de vida pelo caixa eletrônico. Além disso, há a opção de fazê-la pela internet, pelos aplicativos do governo federal ou do Banco do Brasil.

Pessoas acamadas, hospitalizadas ou com mais de 80 anos com dificuldade de locomoção podem solicitar o agendamento domiciliar. O pedido deve ser feito também pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Como fazer on-line
Quem preferir fazer a prova de vida pela internet pode usar os aplicativos Meu INSS, Sou Gov.br ou Meu Gov.br, disponíveis gratuitamente para celulares com sistemas operacionais Android e iOS. Importante: para criar a conta no Meu Gov.br e Sou Gov.br, o usuário precisa já ter cadastrado a biometria facial na Justiça Eleitoral ou na Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Os clientes do Banco do Brasil que recebem aposentadoria, auxílio e pensões do INSS podem usar o aplicativo do banco para realizar a prova de vida, disponível no menu “Serviços”. O aplicativo solicita fotos (frente e verso) do documento oficial de identificação e uma selfie realizada na hora.

Cuidado com fraudes
É importante que você saiba que o INSS não faz contato telefônico para solicitar a prova de vida dos beneficiários. Se você receber qualquer ligação nesse sentido, desligue e não forneça nenhum tipo de informação. Na ligação, uma pessoa informa os dados pessoais do beneficiário e diz que enviará uma mensagem por WhatsApp, solicitando o envio de foto de um documento. Não responda e bloqueie o número. Somente faça a prova de vida pelos canais oficiais informados nesta matéria.