Às vezes, perguntar o porquê é apenas um exercício inútil e frustrante. Por que minha mãe morreu tão jovem? Por que ele não me ama? Por que a vida é tão injusta? Esses “porquês” são mais lamentações e expressões de frustração do que perguntas de verdade. Eles não ajudam muito. Pare de perguntá-los.
Fora essas questões que não podem ser objetivamente respondidas, existem aquelas que realmente podem nos dar visão sobre um problema e levar-nos a encontrar uma solução.
Os japoneses dizem que se você definir um problema e perguntar-se por que ele está acontecendo, até cinco vezes, você provavelmente vai encontrar a raiz desse problema.
A casa está fria. Por quê?
Porque o sistema de aquecimento está quebrado. Por quê?
Porque não foi feita a manutenção periódica. Por quê?
Porque eu não queria gastar o dinheiro. Por quê?
Porque eu sou muito pão-duro e não gosto de gastar dinheiro a não ser quando não tem outro jeito. (Raiz do problema)
A solução permanente para o problema da casa estar fria então é uma mudança na minha mentalidade em relação ao dinheiro. Eu preciso reajustar os meus pensamentos e compreender o conceito fundamental de “gastar agora para economizar mais tarde”. Se eu fizer a manutenção do sistema de aquecimento periodicamente, eu vou gastar algum dinheiro agora, mas não tanto como quando ele quebrar por falta de manutenção.
É claro que eu posso também decidir apenas consertar o aquecimento agora, e não me preocupar com a raiz do problema. Nesse caso, eu tenho que estar consciente de que reclamarei do mesmo problema no futuro …
Perguntar o “porquê” de maneira inteligente é uma boa forma de encontrar a raiz de seus problemas.
P.S. Se você respondesse à pergunta “Por quê a casa está fria?” dizendo “porque é inverno e está frio lá fora”, você teria ido na direção errada, isto é, encontrado uma causa raiz que você não pode mudar. (A não ser, é claro, que você tenha descoberto uma maneira de parar o inverno…) Sempre foque nas raízes que você pode mudar.
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